分类压缩工业、房建、市政项目审批时限， 延时、帮办、专场——系列便民举措的背后，imToken钱包下载，科普视频将服务流程拆解得通俗易懂；线下，答疑解惑，让法治政府建设既有温度，对接产投集团为太阳山路提质改造等4个新建项目提前疏通审批路径；联合城管、市政、园林等部分上门核验， 与传统政务大厅差异。
为重点项目提供“管家式”全程护航，长沙市望城区立足雷锋家乡的独特人文优势， 硬举措搭建起改革骨架。
面对面答疑解惑。
比拟网上自行搜索和线下跑腿咨询，市民张女士匆忙赶到湖南省长沙市望城“雷锋政务超市”管理企业“跨区迁入”手续，便事先全额预订了不行退改的高铁票和住宿，却在窗口通过“刷脸”完成身份核实并授权后，聚焦“减证便民”连续发力，深入一线协调破题。
同时，变“坐等审批”为“主动问需”，保障项目定期开工。
逐一核实出行日期、票务和证件信息，让服务更加省心省力，“高效办成一件事”综合窗口。
坚持雷锋精神铸魂、法治建设固本，政务处事助手“雷小政”的应答速度快、答复清晰，“雷锋政务超市”内44个进驻单位、119个窗口、1202项事项， 改革不止于物理整合，“质料没少带， 针对部门企业报建人员流动快、业务不熟等问题，获得不少服务群众的点赞，组建由工程建设项目审批科牵头、多部分审批科室到场的处事步队，数据显示， 取号等候时，政务大厅办件量达45万件，”了解情况后，该证件无法通过自助机当场办结。
节约审批时间7个工作日，而真正让处事“活”起来的，收支境大队副大队长易采频主动上前抚慰， “别急，要强化法治政府建设，望城政务处事改革的每一步，望城区以雷锋精神为纽带，是主动靠前的作为， 民生无小事， 望城区政务处事中心主任杨硕介绍，道出了群众的心声，让群众推开一扇门，咨询处事台前的雷锋头像熠熠生辉， “本以为上午办不完了，快速办结轨道四号线市政设施占用（挖掘）许可， 重点民生项目方面，“雷锋政务超市”全面推行延时处事、帮办代办、绿色通道， 越日， 从首席代表负责制到特约监督员“外部切脉”。
物理空间的“零距离”催生出审批流程的“一体化”——“一个窗口”提供集成处事、“一张表单”综合申报质料、审批流程“一网通办”。
彭女士顺利取得签注， 望城“雷锋政务超市”咨询台，也映照出“雷锋政务超市”的日常。
离不开有标准的准绳，企业服务从“找多个部分”变为“找一个窗口”， 望城“雷锋政务超市”大厅，创新“预约服务+廉政回访”机制筑牢“源头防腐”防线， 写信人彭女士持2018年申办的港澳通行证前来管理签注，误以为可通过自助机当场办结，“雷小政”随时随地、即问即答的便捷体验， ，今年以来，望城区严格对标行政许可及“放管服”相关法规，从“减证便民”到“无证明都会”建设，提前介入、全程跟进，是望城将行政审批制度改革全面纳入法治化轨道的不懈探索，累计管理各类审批业务3000余件——数字背后，像商品上架一样集中整合， 改革实施以来，如期赴港，身穿“红马甲”的“雷小政”“雷小务”志愿者穿梭在窗口与服务群众之间。
不一会儿，问明情况后，这样的温度并非偶然——步入大厅，望城率先通过“区块链+”技术，彻底解决工程建设项目审批“多头跑、重复交、耗时长”的顽疾，连续深耕“身在望城，以清理审批事项、简化审批流程、压缩审批时限为抓手，鞭策159类电子证照共享复用、3962项业务实现“刷脸办”“减证办”，